購房易，裝修難。當談及裝修，很多人都會發牢騷，抱怨工程師偷工減料、工程中途加價、使用次品材料，家裝行業的混亂之處眾所周知，但卻無法真正解決。

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隨著越來越多的建材品牌開始嘗試電子商務，020營銷模式正在快速進入家裝市場。那么，家裝界的020究竟是什么呢？怎樣能夠突破家裝市場的不公開的策劃和操作方式？缺乏信息透明度導致家裝市場存在混亂情況，“人們常說要貨比三家，但由于不了解每家裝修公司的品質，我們只能在論壇上聽取網友的吐槽?！眮碜愿Ｖ莸膮桥孔罱J款購買了一套兩居室，但她遇到了裝修問題，“80平方米的房子，各個裝修公司給出的報價卻差異很大，缺乏具體的報價，也不知道錢花在哪里了！”記者了解到，很多業主都有和吳女士類似的經歷。裝修公司提供的預算單上有一兩百個項目，業主很難在短時間內逐一理解清楚。而且，家裝公司不允許業主把預算單帶走，導致信息不透明，給一些不良商家提供了機會來牟取暴利。隨著互聯網的進步，越來越多的業主，尤其是年輕人，開始接受020家裝。在線促銷和線下咨詢的結合，再加上線上簽約和交易，使許多消費者能夠找到性價比高、優惠多、更適合自己的家居產品。齊忠鶴，福建室內裝飾裝修協會執行副會長表示，020模式使得商家與用戶之間的交易更加透明、公開。除了價格的透明外，更重要的是無法進行虛假行為的線下真實體驗，以及標準化的交易流程。盡管許多業主已經習慣了以"流水線"方式進行工業化裝修，或將其作為家裝發展的機遇，但從建材選擇到施工服務，室內裝修始終是一個連續不斷的過程。單單進行建材選購并不能滿足業主家裝的實際需求。為了應對這個問題，許多家裝公司正逐漸嘗試工業化流水線式的裝修方式，以便在裝修服務中實現在線交易。據記者了解，這種新模式改變了以往單獨報價的施工方式，而是按照功能區域每平方米整體報價，包括地板、油漆、水電、吊頂等多種基礎裝修項目。裝修公司在實體店內設置不同風格的樣板間，并在網上開設網店，以便業主根據房間的面積輕松計算出所需的裝修預算。家裝公司也受益于流水線式的加工模式。一位福州某家裝公司的負責人告訴記者：“工業化”的裝修方式能夠滿足消費者的剛性需求。從建材選擇到家裝風格，都注重迎合大眾口味，因此可以實現規模化的生產。裝修工人熟悉程序，裝修周期大大縮短，建材采購也能以更優惠的價格進行。要實現020，家裝市場需要標準化家裝產品和家裝服務，否則是不可行的。齊忠鶴表示，如今的家庭裝修流程越來越標準化，消費者只需要了解自己的尺寸，并在網上下訂單即可。家裝020作為一種新興的裝修模式，雖然給業主提供了很多方便，降低了裝修費用，使裝修市場變得更加透明，但如何讓更多的消費者接受，并成功進入市場，一直是許多正規家裝公司一直在思考的問題。以流水線方式進行的家裝滿足了業主的基本需求，但不可避免地會放棄一些個性化的需求。齊忠鶴認為，如何讓業主接受“簡單裝修”的概念，是當前推廣家裝線上線下互動所面臨的主要難題。“現代裝修強調‘輕裝修，重裝飾’，業主可以依靠家裝公司完成基礎裝修，然后根據個人喜好選擇個性化的軟裝飾和家具，這不僅可以降低裝修費用，還更加環保。”齊忠鶴提出，隨著精裝房的逐漸普及，未來家裝市場的發展將趨向于個性化定制配合成品裝修。同時，家裝行業從建材產品向裝修服務的轉變也變得可能。來源：新華

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