最近，市民宋先生碰上了一起令人煩惱的事件——他的個人定制裝修款項被騙走了。

圖片來源：徐州米卡裝飾工程有限公司

他仔細挑選了一家裝飾公司，希望能為他新買的房子進行精心裝修。然而令他意想不到的是，房子還沒裝修完，他就被騙了兩萬多元。今年初，宋先生來到這家裝飾公司商討價格。當時，有一位姓王的設計師接待了他，并告訴他說，將所有費用加起來大約是8萬多元。宋先生覺得價格有些貴，表示需要考慮一下才能做出決定。宋先生還沒回到家，就接到了來自該公司的另一位姓劉的設計師的電話。劉設計師表示希望能夠承接裝修項目，并且愿意按照先前和宋先生商定的要求，使用原有的圖紙、材料和施工隊伍來完成。此外，劉設計師還表示可以給宋先生打七折，不需要通過公司的價格。宋先生經過一番思考后，決定答應對方的要求。他意識到這個決定能夠幫助他節省超過2萬元的費用，所以認為這是非常劃算的。第二天，宋先生與劉某推薦的包工頭取得了聯系，并與他簽訂了裝修合同，同時支付了3萬元的前期裝修款項。轉眼間已經過去了兩個多月，可是宋先生家里的室內裝修僅僅進行了一些簡單的地面和墻面處理，很多裝修材料還沒有購買到位。宋先生告訴我說：“每次我催促包工頭，他總是說材料還沒有預定，廠家還沒有送貨到，讓我再等一下。”經過一段時間，約一個星期左右，宋先生再次嘗試聯系包工頭，但對方的手機已經關機了。宋先生察覺到事情有些不對勁，于是立刻前往裝飾公司找劉某。然而，他卻得知劉某在四天前就已經辭職并不再工作了。宋先生終于意識到自己被欺騙了。就一般情況而言，相對于正規家裝公司的報價，私單的價格便宜一兩萬元甚至更多，對于想要節省開支的消費者來說，這是一個非常有吸引力的誘惑。然而，私單存在許多問題。由于缺乏監管，私單施工過程中經常出現偷工減料、以次充好和虛報面積的情況。當客戶雇傭設計師來自正規家裝企業時，他們會覺得設計和施工都有保證，但他們并不知道實際情況。除此之外，業主直接支付裝修款給設計師和施工隊，經常出現設計師或包工頭卷錢潛逃的情況，更別提售后服務了。據本市一家裝修公司的相關負責人表示。據了解，目前我市的裝修市場存在兩種主要類型的“私單”：一種是業主為了追求低價，主動向設計師提出私下訂單；另一種是設計師主動向業主提出私下訂單。然后這種情況又可以分為兩種，其中一種是設計師直接從他的親戚朋友那里接到項目，他可能會做，但無法保證每一次都能保持同樣的用心和標準，這就是為什么聽別人說做得不錯，到你這里卻變味的原因；另一種情況是設計師利用公司的信息、資源和談單工具來接私人項目。該市一家裝飾公司的負責人分析稱，設計師私下接單的表面看起來是為了省客戶的錢，取悅他們，但實際上，設計師是通過材料上的篡改來獲取利益。在初期贏得客戶好感后，我們將陪同客戶進行選購材料，并為其提供整體搭配的指導，然而這樣一來客戶將需要承擔更高的成本，而且在后期無法獲得相應的保障。有些顧客在進行一半時開始感到后悔，但因其已失去控制能力，導致結果并不節省金錢，反而更加花費。更進一步說，售后保障將在整個裝修工程全部完成之后提供。想象一下，將工程交給一個單獨的個體，沒有固定的辦公地點，也沒有專人進行維護，一年、兩年后，你還能找到他嗎？業內專家強烈倡議加強監管以杜絕私下交易。私下交易這兩個字讓很多合法裝飾公司感到不快，因為它不僅無法確保售后服務，也破壞了家裝行業的正常運作。目前，我們城市的家裝行業中，有很多員工存在違規接受私人訂單的現象。為了凈化家裝行業市場，企業必須對設計師采取嚴格的管理措施，以控制他們的私下接單行為。據專家表示。專家們敦促社會各界共同努力，根除家裝市場上存在的"私單"現象，以保護廣大消費者的合法權益。業內專家建議，首先，企業應該著手改進內部管理制度，對于設計師違規接受私下訂單的行為進行嚴肅處理。舉例來說，可以鼓勵有條件的企業與部分或全部員工簽訂“競業禁止”協議，并支付相應的金錢作為補償。該協議約定員工在與公司解除勞動合同后的三年內不能從事家裝行業。企業可以引入有獎舉報制度，對于員工內部舉報的“私單”行為一經核實，除了保護舉報人的隱私外，還應該給予一定的獎勵。此外，政府部門和行業協會還應更加有效地履行管理和監督責任。特別是對于行業協會來說，應該建立起會員企業之間的溝通交流機制，及時發布關于已經被查實的“私單”行為的信息。為了解決“私單”行為問題，相關行業管理部門應盡快制定獎懲和信用管理體系，對曝光的“私單”行為負責人進行信用降級、取消從業資質等嚴厲處罰。最近幾年，我們城市的消費者對家裝行業的投訴數量不斷上升。調查人員發現，目前許多投訴的根源實際上是由于家裝私單引起的。私下接單的行為破壞了家裝行業的健康運作，也影響了消費者的實際利益。私單是指在與裝飾企業建立了勞動合同關系的員工，在合同有效期內，未經公司批準，私自進行裝飾設計、施工、監理、造價及其他有償服務的行為。這篇文章是從網易家居上找到的。

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