利亞方舟軟件有限公司是一個眾所周知的企業，其主要研發了影樓ERP管理系統、接單系統、掌中寶APP等十余款軟件產品。這些產品遍布全國各地，使公司成為了業內的領導者。

圖片來源：大花轎攝影創意會館·28年品牌店

與創始人鐘立新密切相關的是這一切成就。今天，我們有幸邀請到鐘總與我們分享他以及利亞方舟在2024年取得成功的經驗和故事。讓我們一起回顧一下利亞方舟是如何在那一年中蓬勃發展的。利亞方舟一直以來在行業內口碑良好，并被譽為管理軟件領域的佼佼者。請問鐘總能不能簡單概述一下利亞方舟目前的發展情況呢？鐘總：利亞方舟的主要業務是開發影樓管理軟件。我們一直努力推動中國影樓的標準化、數字化和智能化的科學管理，以提升行業管理水平。在產品開發過程中，我們始終堅持“用戶體驗至上，方便實用第一”的原則。從研發階段到產品上市，再到售后服務，我們始終秉持著誠信，努力實現每個產品的精品化。目前，已有超過5000家影樓在國內使用利亞方舟軟件，我們不辜負大家的期望，將全力為全國影樓企業提供服務。公司發展至今，經歷了哪些重大變革或轉折？鐘總：我從2024年開始轉行進入影樓管理行業，創辦了自己的第一家影樓。剛開始工作后，才意識到影樓管理并不像想象的那么容易。我需要迅速處理的是流程和業務事項。隨著時間的推移，影樓逐漸開始步入正規化軌道。由于訂單過多，管理不科學導致了許多客戶的不滿，我面臨著倒閉的危險。我不得不親自處理和面對所有事務。我開始領導團隊自主開發影樓管理軟件，利亞方舟影樓管理軟件是我和團隊合作的成果。這款軟件實現了從門店預約到客戶取件的全套流程，環環相扣。每個部門的工作人員都在系統中承擔各自的職責。以前，每個部門的員工完成自己的工作后，需要將工作交接給下一個部門的人，這種人與人之間的交接容易導致客戶不滿。如果把人與人之間的交接交由系統來完成，就可以大幅減少不必要的員工沖突，同時減少資源的浪費。：目前，影樓市場中的管理軟件普及程度如何？鐘總表示，目前國內的影樓行業正迎來互聯網營銷的時代，而利亞方舟是中國影樓實現標準化管理的必備工具。然而，當前大多數影樓管理軟件質量良莠不齊，很多影樓只能無法使用到真正優秀的軟件。而我們的軟件則是一款非常實用的軟件，已經有5000多家合作單位遍布全國。眾所周知，影樓管理是一項復雜的工作。你認為，當前影樓管理存在哪些普遍問題？鐘總：目前，影樓管理存在三個普遍問題。利亞方舟創立之初，整個影樓管理行業并沒有一套規范化的管理軟件。大部分影樓都是零散經營，各自為政，仍依賴于人工管理。這種管理方式只適用于少數規模較小的影樓，對于急于發展或已經發展起來的大部分影樓來說，管理是滯后的。其次，考慮到上述情況，如果沒有科學的管理軟件來輔助，影樓管理行業很容易失去客戶，導致損失發生。舉個例子，有些客戶在結婚時拍了婚紗照，但一年或兩年后，他們的需求可能變成了寶寶照片或全家福照片。然而，由于傳統的手工登記和管理方式，很難及時跟進客戶的變化情況，導致客戶的流失。所有影樓老板最害怕看到的情況如下。第三點，從時代發展的角度來看，影樓管理行業也需要有效的營銷渠道。然而，傳統的營銷模式顯然無法適應時代的發展，最終將被互聯網的營銷模式所替代。影樓能通過管理軟件獲得哪些好處呢？鐘總表示，影樓使用科學實用的管理軟件已經成為大勢所趨，也是與時俱進的具體體現。利亞方舟在開發影樓管理軟件方面不斷與時俱進。與時俱進并非排斥現有管理模式，而是在時代發展和新生事物情況下，考慮市場需求，將新事物特性融入影樓管理軟件，始終與市場需求保持同步。一旦使用利亞方舟軟件，將能夠享受到來自數千家企業的綜合管理經驗。我們了解到，管理軟件必須具備對影樓需求的理解，才能發揮其作用。如何能夠深入了解影樓，并對其所需有所了解呢？鐘總：為了適應市場需求，我經營著一家影樓。除了日常運營，這家影樓也作為利亞方舟開發團隊的實驗室，工程師們平時都在店里工作。我覺得，沒有比通過自己經營影樓，并直接解決問題來得更直接的方法。我們通過這個過程，不斷發現影樓發展中的問題和需求，然后大規模試用軟件，并不斷升級我們的影樓管理軟件，以使其更加實用。小編很好奇，一個軟件的研發過程是如何進行的呢？鐘總表示，通常情況下，是由工程師駐店專門進行軟件開發，然后進行大量的試用，不斷調整和優化管理軟件的功能，提取其中的精華并不斷完善。復雜的研發過程中，對研發人員的要求將會非常高。請問利亞方舟的研發部門的人員配置是怎樣的呢？鐘總：利亞方舟具備擁有自主研發中心和一流研發團隊的能力，掌握先進的計算機及相關專業技術，并且有自己的大型影樓作為研發基地。我們產品完全由自己獨立開發，實用性強，掌握核心技術，并擁有全部知識產權，可以確保在激烈的市場競爭中保持不敗地位。為了實現我們的目標，我們將秉持求實、創新、團結、高效的企業精神。我們將充分利用先進的技術優勢，致力于研發和銷售影樓軟件，力爭成為國內影樓軟件領域的領先品牌。據我所知，利亞方舟非常注重“創新和開拓”這方面，幾乎每次展會都會推出新的產品。作為代表創新科技企業的身份，你認為創新對企業的重要性體現在哪些方面？鐘總表示，創新是企業保持市場競爭力的核心。如果企業不改變，就是最大的落后。所以，利亞方舟在開發影樓管理軟件時非常注重各個軟件的創新功能。我們擁有專利設計和高效的四重加密數據鎖碼技術，將商業數據儲存在最先進的保護設備中，防止數據被盜用和解碼。我們擁有完善的后期制作流程和倉庫管理系統，隨時了解外包進度并控制內部人員的文件提交，確保零誤差的準確標準。我們給予客戶最親切的問候和貼心的信息咨詢，這是一種高級廣告營銷手法，最經典的是全自動化的管理和發送，實現了無人化的自動客服。我們獨特的員工績效管理系統以坐標電子屏幕顯示的形式展示員工的業績進度，有效掌握業績數據化，激發員工的榮辱感和使命感等。：為何選擇開發營銷軟件，除了內部管理軟件之外，利亞方舟還推出了這一產品？你認為目前影樓的營銷存在哪些困擾？鐘總說道：網絡已經普及到了各個家庭，這個信息時代發展迅猛的時代，知識和信息已經成為越來越重要的資源。對于現代影樓來說，有效地積累、管理和共享知識和信息是一個非常重要的課題。在不斷變化的現代社會中，影樓管理系統也在快速發展。我們迫切需要一個影樓信息化管理系統，以科學地管理預約訂單、拍攝安排以及客戶結賬、積分信息等全過程，使影樓管理變得簡單輕松。此外，該系統還能進行收費和成本核算等功能。財務處理過程的管理應該是嚴謹的，同時也需要一個龐大的系統報表系統來幫助管理者在決策和規劃中發揮作用。公司根據以上基礎，成功研發了一套嶄新的影樓ERP管理系統。這個新的ERP管理系統采用了目前最先進的C#.NET技術進行開發。該系統的架構采用了計算機領域最新的主流技術和體系結構。其中，主要采用了以C/S為主、B/S為輔的Internet體系結構，并將WINDOWS客戶端界面與移動APP端相結合。只要在有網絡信號的地方，都可以輕松地連接到系統中。在互聯網時代，網絡已經從個人電腦延伸到手機端。你認為，對于影樓行業來說，手機應用程序有著怎樣的發展前景呢？鐘總：我們的ERP管理系統可以在手機APP上使用。這個軟件有八個主要特點：1、采用了先進的C#.NET編程技術，使得系統快速且安全。2、C/S為主B/S為輔的互聯網體系結構，結合了WINDOWS客戶端界面和移動APP端，使得用戶可以在任何能通信的地方便捷地接入系統。3、通過整合QQ、微信、郵件、短信以及各種主流社交媒體的分享功能，我們提供了一種綜合的第三方營銷方案，使得營銷更加快捷和有效。4、使用FTP可以方便地進行相片和文件的互傳。\n5、通過微信一鍵分享功能，讓營銷的快樂傳遞開來。6、文件保險柜，保障您的相片和文件的安全管理。7、嶄新的界面，更加清新、更具專業感。8、該系統旨在跟蹤員工在各大網絡社區、微信、微博和博客等平臺上的推廣活動，并進行記錄。該系統不僅具備營銷功能，例如客戶跟蹤解決方案和動態選片系統，還能有效提升影樓的二次銷售能力，因此其發展前景被廣泛認可。利亞方舟最近有沒有推出新產品？請給大家一個預告！鐘總：利亞方舟今年推出了微打印機和掌中寶APP等管理軟件，一直以來都受到市場的高度贊賞。下一步，公司計劃于2024年1月推出一款全新的管理軟件，目前正處于測試階段。這個軟件能夠適用于移動互聯網，即可在手機和電腦上使用。該軟件可以根據影樓的實際情況隨時自定義后臺的功能按鈕，以提升客戶體驗。我相信這款軟件未來也會吸引市場的關注。

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